Dokonanie zakupu jest równoznaczne z zaakceptowaniem wszystkich postanowień niniejszego regulaminu.
INFORMACJE OGÓLNE
- Informacje o towarach oraz ceny, znajdujące się na stronie www.sagan-esklep.pl stanowią ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
- Ceny towarów w sklepie internetowym Sagan zawierają podatek VAT.
- Złożenie zamówienia przez stronę www.sagan-esklep.pl jest prawnie wiążącą umową kupna-sprzedaży.
- Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu ( paragon fiskalny lub faktura VAT ).
- W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę sklepu bądź błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie a zamówienie zostanie anulowane.
- Zamówienia realizowane są tylko na terytorium Polski.
- Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Sagan oznacza akceptację postanowień regulaminu.
WARUNKI ZAMAWIANIA I SPRZEDAŻY
- Podstawowym warunkiem dokonania zakupu jest złożenie zamówienia.
- W sklepie internetowym Sagan zamówienia można składać w następujący sposób:
- poprzez poprawne złożenie zamówienia przez stronę www.sagan-esklep.pl - klikając w link "do koszyka" znajdujący się przy opisie produktu. Po dodaniu wszystkich wybranych produktów do koszyka należy postępować zgodnie z instrukcjami, które umieszczone są na stronach sklepu,
- przesyłając zamówienie na adres elektroniczny sklepu sklep@sagan-esklep.pl podając następujące dane: symbol, nazwę i ilość wybranych produktów oraz dane kupującego (imię, nazwisko, adres zamieszkania) i adres dostawy, jeśli jest inny niż adres zamawiającego,
- telefonicznie pod nr 081-721-24-00, podając następujące dane: symbol, nazwę i ilość wybranych produktów oraz dane kupującego (imię, nazwisko, adres zamieszkania) i adres dostawy, jeśli jest inny niż adres zamawiającego.
- Złożone zamówienia realizowane są w dni robocze od poniedziałku do piątku. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 14.00, w soboty, w niedzielę oraz święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego. Przed realizacją mogą być potwierdzane telefonicznie lub mailowo przez obsługę sklepu.
- Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane.
- Złożenie zamówienia wymaga podania danych osobowych - zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych".
CENY I KOSZTY DOSTAWY
- Koszt dostawy wynosi 19 zł netto.
- Towar dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej Schenker.
- Na życzenie Kupującego możliwa jest dostawa w inny od wymienionych sposób - w takim wypadku każdorazowo należy przed złożeniem zamówienia skontaktować się z obsługą sklepu w celu ustalenia sposobu i kosztu dostawy.
SPOSOBY PŁATNOŚCI
W sklepie internetowym Sagan za dokonane zakupy można zapłacić w następujący sposób:
- dokonując przelewu na niżej wskazany numer konta bankowego
- Nazwa banku: KREDYT BANK S.A. O/LUBLIN
- Numer konta: 37 1500 1520 1215 2007 3904 0000
- Tytuł przelewu: Zapłata za ... (nr zamówienia + data)
- płacąc kurierowi przy odbiorze przesyłki
- gotówką przy odbiorze osobistym
SPOSÓB i TERMIN DOSTAWY
- W przypadku płatności przelewem sklep internetowy Sagan rozpoczyna realizację zamówienia w ciągu 3 dni roboczych od daty wpływu na konto należności za zamówienie.
- W przypadku płatności za pobraniem przesyłka zostaje wysłana w ciągu 3 dni roboczych od daty otrzymania potwierdzenia chęci realizacji zamówienia.
- W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie obsługa sklepu internetowego Sagan niezwłocznie poinformuje Zamawiającego o najszybszym możliwym terminie dostawy, a w przypadku wyczerpania zapasów o braku możliwości realizacji zamówienia.
- Za opóźnienia wynikające z działania firmy kurierskiej nie odpowiadamy.
REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA, ZWROTY
- Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, kupujący ma prawo do rezygnacji z zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty odebrania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest przekazanie do Firmy Sagan w formie pisemnej oświadczenia o odstąpieniu od umowy w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru oraz odesłanie towaru w stanie nienaruszonym, bez śladów używania, kompletnego , z oryginalnymi metkami oraz dołączonym dowodem zakupu (paragon lub kopia faktury VAT ). Wzór stosownego oświadczenia należy pobrać ::tutaj:: wydrukować i wypełnić.
- Wszelkie zwroty wysyłane na koszt Firmy Sagan nie są przyjmowane.
- Zwrot wartości towaru zostanie dokonany na konto wskazane w formularzu zwrotu w terminie do 7 dni roboczych od dnia przyjęcia zwrotu przez obsługę sklepu. Zwrotowi nie podlegają koszty wysyłki.
- WARUNKI REKLAMACJI :
- Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).
- Na wszystkie reklamowane produkty z tytułu niezgodności towaru z umową zakupione w naszym sklepie przyznawana jest 24 miesięczna odpowiedzialność sprzedawcy.
- Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
- Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone na wypełnionym czytelnie formularzu, którego wzór należy pobrać ::tutaj::
- Reklamowany z tytułu niezgodności towaru z umową oraz z tytułu gwarancji produkt wraz z dowodem zakupu (paragon fiskalny lub kopia faktury VAT) oraz zgłoszeniem reklamacyjnym należy dostarczyć do siedziby Firmy – Sagan, ul. Dożynkowa 44, 20-223, Lublin.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy: Lublin, ul.Dożynkowa 44.
- Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
- Reklamacji nie podlegają:
- naturalne zużywanie się produktu,
- produkty posiadające uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji.
- W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać:
- w pierwszej kolejności - nieodpłatnej naprawy,
- jeśli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie towar zostanie wymieniony na nowy.
- W przypadku reklamacji związanych z uszkodzeniami przesyłki, które powstały podczas transportu, rozpatrywane będą wyłącznie reklamacje potwierdzone protokołem szkody potwierdzonym przez przewoźnika przesyłki.
- W przypadku zaginięcia przesyłki Firma Sagan składa reklamację u przewoźnika. W przypadku, gdy Zamawiający dokonał płatności przelewem na konto, zwrot wpłaconej kwoty zostanie zrealizowany po rozpatrzeniu reklamacji przez przewoźnika i przyznaniu przez niego wypłaty odszkodowania za zagubioną przesyłkę.
- Poprzez zarejestrowanie, zamówienie lub zalogowanie się Klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym. Przekazanie danych następuje na podstawie art. 23 ust. 1 pkt 2 i pkt 3 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.
- Dane osobowe i dane adresowe podawane podczas procesu rejestracji przechowywane są w bazie danych Sklep Sagan i będą przetwarzane i wykorzystywane jedynie w celu realizacji zamówień i utrzymania kontaktu z klientami.
- Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych Klient Sklepu Sagan ma prawo do wglądu i modyfikacji danych osobowych znajdujących się w bazie danych sklepu, poprzez formularz dostępny po zalogowaniu w opcjach konta użytkownika.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Sklep „Sagan” zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania do oferty nowych towarów a także do wycofania poszczególnych towarów ze sprzedaży bez podania przyczyny, jak również do czasowego zamknięcia sklepu.
- Sklep Sagan zastrzega sobie prawo przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.
- Sklep Sagan nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące konto oraz hasło klienta.
- Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacją transakcji w sklepie internetowym strony rozstrzygać będą poprzez porozumienie stron. Spory dotyczące wykonania umowy sprzedaży, które nie zostaną rozwiązane polubownie, rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla Sklepu Sagan.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny
- Właściciel sklepu internetowego Sagan zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w niniejszym regulaminie bez konieczności powiadamiania użytkowników. Odwiedzający naszą witrynę użytkownik akceptuje aktualne postanowienia Regulaminu, powinien zatem co jakiś czas sprawdzać Regulamin.
